Článek z 7. prosince 2023
Generativní umělá inteligence (gen AI) rychle získala globální pozornost a její potenciální ekonomická hodnota je odhadována na biliony dolarů. Nabízí jedinečné příležitosti pro vládní lídry v řízení národního ekonomického rozvoje, ale také přináší značná rizika. Rychlý vývoj technologie gen AI činí pro vládní agentury výzvu v předpovídání jejích nejhodnotnějších aplikací. Tento článek diskutuje důležité úvahy pro veřejné sektorové organizace, které zvažují investice do gen AI, včetně řešení rizik, transformace poskytování služeb a vývoje národních základních modelů gen AI.
Rizika spojená s gen AI jsou významná a různorodá. Zahrnují nepředvídatelnost, nepřesnost, zkreslení a potenciální zneužití pro politickou propagandu nebo ohrožení národní bezpečnosti. Ke zmírnění těchto rizik vytvářejí země jako Spojené státy, Austrálie a Čína regulační rámce, zatímco Evropská unie vede globální snahy o zavedení záruk pro AI. Přesto tyto iniciativy vyžadují kvůli rychlému vývoji gen AI neustálé aktualizace regulací.
Poskytování služeb veřejného sektoru může z gen AI získat obrovský užitek prostřednictvím "4C" rámce: shrnutí a syntéza obsahu, kódování a software, zapojení zákazníků a generování obsahu. Příklady zahrnují Pair aplikaci od Singapurského GovTech pro generování interních zpráv, německý chatbot Lumi pro navigaci ve vládních službách a AI poháněný nástroj pro psaní smluv amerického ministerstva obrany, Acqbot.
Vývoj národních základních modelů gen AI však představuje výzvy kvůli potřebným investicím do talentů, výpočetní síly a řízení rizik. Většinu současných snah vedou soukromé technologické společnosti a open-source iniciativy. Vzhledem k těmto komplexnostem se některé vlády rozhodují pro partnerství s poskytovateli velkých jazykových modelů, místo aby vyvíjely vlastní modely.
Pro vládní agentury, které začínají s gen AI, se doporučuje osmistupňový plán. Zahrnuje definování rizikového postoje, identifikaci a priorizaci případů užití, výběr základního modelu, zajištění dostupnosti nezbytných dovedností a rolí, vývoj gen AI aplikací s účastí koncových uživatelů, zachování lidského faktoru v procesu, návrh komplexního komunikačního plánu a začátek v malém s postupným rozšiřováním.
Celkově gen AI nabízí veřejnému sektoru významný potenciál, ale vyžaduje pečlivé zvážení rizik, neustálou adaptaci regulací a strategické plány implementace pro efektivní využití jejích výhod.
